Se
o computador trava sem motivo aparente, um usuário destreinado
simplesmente espera ele voltar a responder ou o reinicia. Isso resolve o
problema momentaneamente, porém a tendência é que ele volte a
acontecer. Em muitos casos não é preciso formatar o computador, às vezes
basta desinstalar um programa ou fazer uma varredura com o antivírus
para acabar com o incômodo.
O começo da investigação: software
O
que você deve fazer quando seu PC travar pela primeira vez é pensar em
quais as últimas alterações realizadas que poderiam ter causado o
problema. Os exemplos mais comuns são: instalação de um programa,
download de anexo, visita a uma página suspeita, troca de componentes do
hardware e atualização de um software.
Antes de seguir para as dicas adiante, tente voltar seu sistema para um
ponto de restauração anterior ao início da lentidão em seu computador. Se o problema não for resolvido, talvez seja interessante realizar o
backup de arquivos importantes.
Programas sugeridos:
Memória RAM: não tenha medo de usar Ctrl + Alt + Del
Ao
notar que seu computador está lento, pressione a combinação de teclas
mais famosa do mundo: Ctrl + Alt + Del (ou o atalho alternativo, Ctrl +
Shift + Esc). O
Gerenciador de tarefas do Windows
será aberto já exibindo a aba “Processos”. Tanto nela quanto na aba
“Aplicativos” é possível identificar qual programa não está respondendo,
bem como visualizar a porcentagem de uso do CPU, ver o quanto de
memória RAM está sendo usado e quais programas mais a consomem.
No
caso de um software ter parado de responder, basta selecioná-lo e usar a
opção “Finalizar processo” (ou “Finalizar Tarefa”) – não se preocupe,
você não estragará seu PC fazendo isso, muito pelo contrário! Por outro
lado, caso o uso de CPU esteja acima de 80%, procure o processo que
estiver usando a maior quantidade de memória e o finalize para,
provavelmente, resolver o problema.
Disco rígido cheio
Uma
razão comum para a lentidão de um computador é o excesso de arquivos no
HD. Ou seja, você baixou arquivos demais, lotou todo o espaço do disco
rígido e agora seu computador está sofrendo para realizar as tarefas
mais simples.
Imagine o seguinte: você anda mais rápido com as
mãos livres ou carregando outra pessoa nas costas? Para resolver a
lentidão, faça backup de seus arquivos para liberar espaço, ou então,
tente
desfragmentar o HD para amenizar o problema.
Programas sugeridos para desfragmentar o disco rígido:
Programas
Com
as informações obtidas pelo Gerenciador de tarefas e por meio de uma
breve reflexão sobre os últimos programas instalados, você consegue
saber os prováveis causadores da lentidão. Um software mal programado ou
com instalador corrompido muitas vezes pode gerar o problema.
Para resolvê-lo,
desinstale
o programa e o reinstale em seguida – você também pode usar a
ferramenta “Repair” disponível no próprio instalador. Caso não haja
mudança alguma, procure atualizar o software. Outra possibilidade de
problema é o programa
instalar um driver corrompido no sistema – ou você o
desinstala ou o
atualiza.
Se
mesmo assim ele continuar a travar, talvez o problema seja de
compatibilidade do programa com a versão do seu Windows. Nesse caso,
procure o instalador dele voltado especialmente para a versão do SO
instalada em seu PC. O problema ainda persiste? Considere a opção de
rodá-lo via
máquina virtual ou fazer
dual boot em seu computador (ter dois SOs instalados).
Contudo, se mesmo fazendo tudo isso o problema continuar, ainda há uma possibilidade a explorar:
alterar quantidade de programas e serviços que são ativados quando o Windows é inicializado.
Programas sugeridos:
Vírus, malwares e problemas de registro
Um
usuário iniciante tem a tendência de achar que todo problema em seu
computador é causado por vírus, porém nem sempre isso é verdade. Em todo
caso, se você já passou por todas as etapas acima e nada resolveu a
lentidão, faça uma varredura com um
antivírus para identificar qualquer malware que possa ter invadido seu computador.
Antes disso, no entanto, tenha certeza de que
somente um antivírus
está instalado: quando seu PC possui dois ou mais, eles entram em
conflito porque um entende o comportamento do outro como sendo um vírus
agindo. Assim, um tenta anular o outro, o que consome muita memória e,
com certeza, deixa seu computador devagar.
Outra possibilidade de vagareza no sistema é a existência de
registros corrompidos
de programas. Os registros servem para identificar onde todas as
funções de determinado programa estão localizadas, logo, se ele está
preenchido erroneamente, o resultado é a lentidão, pois o sistema
precisará procurar pelo HD inteiro onde estão os arquivos desejados.
Para acabar com os registros errados ou consertá-los, basta usar a opção presente em muitos programas
limpadores de arquivos.
Dessa forma, além de você consertar os registros, também desfragmenta o
disco rígido e se livra de arquivos inúteis do sistema.
Programas sugeridos:
Pente fino: hora de verificar o hardware
Acima
estão listadas as principais causas de lentidão em um computador
resultantes de problemas relacionados ao software da máquina. Depois de
explorar todas as possibilidades e não encontrar nada, não resta opção
senão investigar dentro do computador.
Importante:
sempre desligue o computador quando for mexer nos componentes internos.
Além disso, caso não saiba como manusear suas peças, leia os artigos do
Baixaki sobre
manutenção de computadores.
Superaquecimento e sujeira
Quando seu
computador esquenta demais
o resultado é a lentidão. Os motivos podem ser vários: a pasta térmica
no processador precisa ser trocada, o cooler não gira mais – portanto,
não resfria o que deveria –, alguma peça está mal encaixada ou o excesso
absurdo de sujeira dentro do gabinete atrapalha o funcionamento de
alguns componentes.
A falta de
manutenção preventiva
em seu computador inevitavelmente faz muita sujeira ser acumulada
dentro dele. O problema mais comum que isso causa é o travamento do
cooler, fazendo-o parar de girar. Além disso, imagine que a sujeira
sobre os componentes fosse como um “casaco” – o problema é que eles
estão na “praia” sob um sol de 40 graus ao meio-dia!
Artigos sugeridos:
Computador obsoleto
Um
computador antigo não é capaz de rodar aplicativos que exijam além das
suas capacidades. Isto é, caso seu computador esteja lento, talvez
esteja na hora de
fazer um upgrade
nele: colocar mais memória RAM, trocar o processador, aumentar o espaço
do HD, atualizar a placa de vídeo... Em outras palavras: é mais fácil
trocar o computador se o número de melhorias necessárias for alto
demais, ou então, instalar somente programas que ele seja capaz de
rodar.
Tela azul da morte
A partir do Windows XP a famosa e temida “
Tela azul da morte”
se tornou cada vez menos comum. Ela serve principalmente para
identificar problemas de compatibilidade de hardware. Portanto, se você
sempre encontra a tela azul, provavelmente é preciso trocar alguma peça
de hardware ou atualizar o driver com problema.
O último recurso
Se depois de tudo isso você ainda não conseguiu acabar com a lentidão do Windows, ainda restam algumas opções:
reparar o SO, reinstalá-lo ou, como última opção,
formatar
o computador. Nas duas primeiras, basta inserir o CD de instalação do
Windows e selecionar a opção desejada. Tome cuidado para não escolher a
opção errada e formatar o PC! Portanto, por via das dúvidas, faça um
backup antes disso.
Artigos sugeridos:
em uma mensagem recebida ou em um e-mail que estiver prestes a ser
enviado, isso significa que a mensagem talvez não esteja criptografada.
A Seaborn Networks concluiu a 
